Benefícios e como se inserir no mundo digital

Empresas que não estão no mundo digital ficam a um passo atrás de seus concorrentes. Leia o post, veja os benefícios de ter uma estratégia digital e como dar seus primeiros passos.

O consumidor utiliza cada vez mais as plataformas digitais para conhecer um produto ou marca, comparar preços e adquirir produtos/serviços. Trata-se de um público que pesquisa mais, procura saber a opinião de outras pessoas sobre o item e acima de tudo, está mais propenso a comprar, seja uma ideia ou um bem de consumo.

Esse comportamento influenciado por ter tudo ao alcance de um clique exigiu das empresas uma estratégia para se inserir no mundo digital.

Por que as empresas devem se inserir no mundo digital

A sua empresa deve estar onde o público está, e este é o principal motivo para criar mecanismos para se fazer presente no mundo digital. Mas não basta apenas estar na internet.

As práticas de marketing passam por constantes mudanças para se adaptarem aos interesses e necessidades de mercado. O que antes era novo, agora pode ser ultrapassado e ineficiente para a maioria dos públicos. É preciso ficar de olho nas tendências e novidades desse novo mercado para assim poder aproveitar-se delas da melhor maneira possível.

Os benefícios de se inserir no mundo digital

São muitas as vantagens, e o que pode parecer desafiador inicialmente, certamente valerá a pena a médio ou longo prazo. Entre os benefícios, podemos listar:

Valorização da marca

A marca tem a possibilidade de se apresentar e apresentar seus produtos, serviços, valores, posicionamentos, enfim, ela tem o campo adequado para mostrar ao mundo do que é feita e para quem é feita.

Em outras palavras, sua empresa pode construir sua identidade no meio digital, demonstrar sua autoridade e seu conhecimento sobre seu campo de atuação, utilizando as ferramentas disponíveis.

Aumento dos resultados

A partir do momento que o empreendimento está no mundo digital, seja pelo site, blog, perfis nas redes sociais ou outra plataforma, consumidores de todos os lugares podem conhecer a marca, interagir com ela e adquirir produtos ou serviços.

Antecipação à concorrência

O meio digital é um campo amplo para a inovação e criatividade, o que permite estar a um passo à frente dos concorrentes. Se eles já estão na rede, sua empresa tem a possibilidade de acompanhá-los, aperfeiçoar seu atendimento e encontrar abordagens que lhe proporcionarão um diferencial competitivo.

Métricas de desempenho

A maioria das plataformas oferece relatórios de acesso dos usuários, páginas que eles visitaram, produtos que colocaram no carrinho (no caso do e-commerce), além de ferramentas específicas para mensuração de resultados. Com eles, é possível aperfeiçoar a estratégia, tomar decisões assertivas pautadas em dados e expandir seus resultados.

Como se inserir no meio digital

Mais do que ter um site, é importante contar com uma estratégia eficiente, capaz de atender as necessidades do negócio e apresentar suas soluções aos prospects (clientes em potencial). Vamos aos principais pontos:

Defina quais plataformas vai atuar

Entre as principais podemos listar:

• Site - Esse será o seu espaço na rede, onde é possível apresentar a proposta do negócio. Será necessário um domínio (endereço do site), servidor e uma plataforma.

• Blog - Espaço para compartilhar conteúdo sobre o empreendimento, mercado de atuação, entre outros pontos que demonstrem a autoridade da marca.

• E-commerce - É uma loja virtual, onde é possível vender os produtos e serviços. Requer uma plataforma consistente, publicidade e acompanhamento contínuo.

• Marketplace - É como um shopping virtual, em que o seller (vendedor) pode adicionar produtos, acompanhar pedidos, finalizar a transação, entre outras funções. A vantagem é que não é necessário se preocupar com a infraestrutura, mas pode ser cobrada mensalidade ou percentual das vendas.

• Redes sociais - Permitem conversar com o público, criar postagens de diversos fins, estreitar a relação, anunciar, entre outros pontos. Vale a pena considerar seu uso na estratégia de vendas.

Defina objetivos para cada plataforma

Cada plataforma do mundo digital precisa de um objetivo, por exemplo: 1000 seguidores no Instagram, 100 acessos diários no site ou ainda, faturamento de R$ 20 mil mensal com a loja virtual no marketplace X. Ao definir objetivos claros e realistas, os gestores têm um rumo a seguir e a partir daí definem quais meios e ferramentas que vão utilizar para isso.

Desenvolva uma estratégia de marketing digital

O marketing digital é amplo, contudo, apresenta resultados expressivos com custos menores quando comparados a outras mídias tradicionais. Ele é dividido principalmente em SEO (Search Engine Optimization) e SEM (Search Engine Marketing).

SEO - é um conjunto de técnicas de conteúdo para ganhar visibilidade nos buscadores de forma orgânica, ou seja, quando um usuário fizer uma pesquisa por meio das palavras-chave pode chegar até um blogpost, por exemplo, conhecer a marca, e quando for o momento de adquirir um produto, já tem sua marca na cabeça.

Além dos posts em blogs, são exemplos de conteúdo que podem ser aplicadas as técnicas de SEO:

• posts nas redes sociais;

• e-mail marketing (newsletter);

• landing pages;

• stories;

• imagens;

• vídeos;

• textos;

• infográficos;

• workshops;

• lives, entre outros formatos.

SEM - diz respeito aos anúncios nos buscadores que aparecem antes do resultado das buscas ou nas laterais. Também podem estar presentes na rede de displays com sites parceiros do Google e de outros buscadores, além de estarem associados a técnicas como remarketing.

A escolha dos formatos, anúncios e técnicas aplicadas vai depender de uma série de fatores como perfil do público-alvo, recursos disponíveis, os objetivos da marca, entre outros. Daí a necessidade de acompanhar os resultados para aperfeiçoar a estratégia.

Toda empresa pode conseguir bons resultados no mundo digital, para isso é importante acompanhar as tendências e construir uma presença forte, capaz de cativar os consumidores, dar segurança para que eles possam comprar de você e indicar sua marca a terceiros.

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